健康管理2023年10期

医院安全保卫管理工作实践研究

罗婷 谭静 高旺

南昌大学第一附属医院 江西南昌 330006

摘要：医院作为一个重要的公共服务场所，不仅为患者解决疾病问题，也保障患者和医务人员的安全。医院保卫部门肩负着维护医院治安稳定、消防安全及交通秩序管理等多项功能。因此，随着经济的快速发展和医疗卫生体制改革的深入，医院安全保卫部门的安全管理责任重大。本文以医院保卫部门的安全管理工作为切入点，结合工作实践，尝试分析医院安全管理中的人防建设、物防建设、技防建设等相关工作，对医院的安全管理工作进行一定的探索，继而提出相应的措施有效地做好安全保卫各项工作，为建设平安医院建言献策。

关键词：医院保卫部门、安全管理、实践研究

医院安全保卫工作对医疗秩序维护发挥着重要的作用，是营造安全就医环境的关键所在。医院安全保卫部门在院党政的领导下，积极履行本院医疗、教学、科研等工作范围的消防、治安、交通等管理职能；协助医务处调解医疗、医患纠纷；配合地方政府相关部门开展社会综合管理、消防、人防、交通等工作，致力于确保院内外环境的有序、稳定、和谐，保证一方平安。实践经验表明，医院的安保工作复杂，整体安全形势严峻，创建平安医院一定要突出党的引领作用，深化服务、精细管理、共建平安。

一、医院安全管理工作概述

（一）坚持理论引领，提升思想政治站位

学习是净化思想，提升党性、提高素质、增长才干的重要途径，也是做好工作、干好事业的重要基础。安全保卫部门要坚持把思想政治建设放在首位，采取“线上+线下”丰富的形式，坚持学习不放松，集中组织开展理论学习，并开展形式多样的主题党日活动、专题学习教育活动，不断提升思想政治素养，并将理论学习成果指导安全保卫工作实践，贯彻落实国家总体安全观。比如，安全保卫部门可以组织开展理论集中自学研讨、参观教育基地、志愿服务、反诈宣传、消防知识进临床等活动，不断增强政治认同、思想认同和情感认同，提升安全保卫人员的工作素养。

（二）深化队伍建设，铸就忠诚卫士

1.完善领导体系，明确安全管理责任。习近平总书记在第十四届全国人大一次会议闭幕会上提到：“要更好统筹发展和安全。安全是发展的基础，稳定是强盛的前提。”为提升安全管理质量水平，医院要明确保卫部门的安全管理职责，并明确临床、机关、后勤部门的责任，增强医院员工的安全意识，签订安全责任状。同时，要定期或不定期开展安全检查工作，建立健全奖惩机制，强化保卫部门与各个部门的协调联动作用。

2.强化日常监督，促进工作有效落实。为保证医院安全生产工作顺利开展，保卫部门要全面识风险、除隐患，从人的“思想隐患”、人员“操作隐患”、设备“自身隐患”方面入手，不断加强隐患排查工作。为全面掌握工作进展情况，提高工作效率和质量，医院保卫部门要根据“日巡查、周自查、月专项检查、节假日重点检查、重要时段检查和重要节点检查”的情况，及时做好台账记录，跟踪各项隐患的整改进度，以便查阅和掌握工作动态、工作进展。同时，以“防风险、保安全”为目标开展好监督检查治理工作，规范、优化流程并及时跟踪整改落实情况，比如保卫部门可以细分院内警卫大队结构，成立消防巡查队，要求队员对所属片区的消防设施、设备、环境等进行每日检查、巡查，并对片区内的医护人员、患者进行消防培训，做到“消防知识人人掌握、消防安全规则人人遵守”，加强院内治安巡逻频次，对突发事件做到“早发现、早处置、早解决”；贯彻落实好“网格化安全管理”，坚持做到把安全管理工作责任压实到每一个环节、每一个工作单元、每个工作人员，在全院构建起“横向到边、纵向到底”的安全责任网格，指定网格责任人和网格安全员，以网格常态化隐患排查与整改为重点，做到“医院安全管理全覆盖”，比如可以利用信息化的手段建立起电子台账，安全员落实安全检查并记录，保卫部门及时跟踪整改落实进度；保卫部门也要召开工作会议，及时讨论协调安全隐患，督促整改落实。

3. 加强培训演练，强化安全意识。保卫部门要根据医院的实际情况，制定应急预案，并定期组织警卫队伍、医务人员、患者等开展应急、防暴演练，让大家切实掌握灭火器的使用、如何应对初期火灾、如何应对医闹等知识，增强安全意识和增强保卫技能；同时，还要利用医院各种媒介平台如电视、宣传展板等，或者邀请专业人员定期举办安全知识讲座，传达各种安全知识和政策文件；邀请上级管理部门定期开展业务培训、来院督导检查，进一步深化人员队伍建设、提升业务水平能力。

（三）坚持联防联控，筑牢医院安全防线

1.“数智”融合，提高医院安防能力。利用信息化、智能化技术，形成“智慧安防一体化”平台，给予安全保卫日常工作技术支撑，实现信息共享、及时预警，扎实筑牢医院安全防线。比如在院内出入口、重点部位安装全结构化相机，做到人脸抓拍、机动车抓拍、非机动车抓拍，实现智能分析。还有设置“智能报警”装置，遇到突发性情况，系统自动报警采取相应举措并调取相关现场的实时状态，安保人员立即赶往现场，在技术的支持下，实现安全保卫工作智能化、数字化。

同时，落实安检制度，利用智能安检门、安检仪等仪器，做到提前介入、提前安检，营造安全良好的执业环境。

2.建立防暴处突队，提高应急处置能力。在住院部设立治安联防执勤点，配备应急处突装备，安排人员每日进行巡逻打卡，做到发生突发事件能够快速反应，及时到达现场进行初期处置，控制事态发展。比如各栋住院部可在一层大厅和大楼内部相应中间层设立治安联防执勤点；对受到威胁恐吓的医生，实行“陪诊”保护，做到重点布控，确保医务人员的人身安全；对门急诊、心身医学、儿科、肿瘤科等特殊科室的诊区安排了固定岗执勤，提前做好安全防范。

3.建立警务室，设立专职驻院民警。在医院成立医院警务室，紧紧围绕打造“枫桥式”智慧化平安医院警务室目标、警医联动机制展开工作，遇到突发事件如医患纠纷、治安纠纷等可实现及时响应、快速解决。同时，可以成立治安整治小组，实行安保人员由警务室和保卫部双重管理，常态化开展医院巡逻与周边联合整治行动，共同维护医院的治安环境。

4.积极探索“合作共建”制，开辟管理新思路。保卫部门还可以与上级部门建立合作共建关系，围绕“组织共建、互动交流、资源互通、活动共创、工作互助”等重点，加强沟通交流，发挥各自优势，凝聚发展合力，将双方优势转化为合作发展的强大动力，深化业务融合，为医院高质量发展贡献新的力量。比如可与属地公安部门在院内联合开展反诈宣传，就电信诈骗的常用手段、特点及防范对策展开重点讲解，给医院职工进行一场生动的反诈教育。这

二、启示

“安全无小事”，医院安全管理工作的重要性至关重要。因此，医院保卫部要坚持理论引领、深化队伍建设、创造性运用联防联控，为患者、社会服务，为和谐社会添砖加瓦。

1.注重将理论与实际工作的深度融合，实事求是，周密调查，仔细思考，积极探索保卫工作改革促高质量发展的新思路、新方法，解决新矛盾。

2.加强联动，资源整合，提升工作效率。以为人民服务为共同出发点，利用各自优势，通力协作发挥1+1大于2的效果。

3.发展先锋模范带头作用，凝聚向心力，提高战斗力。塑造一批安全管理队伍的先锋模范，带领团队成员以身作则，激励和引导整个团队地提升专业素养和服务精神。

三、结语

医院安全保卫工作既是责任也是使命。为确保医院安全稳定运行，既要建立一支高素质的安全保卫团队，又要增强全体员工的安全意识和应对能力。同时，要加强监督机制和日常管理，有效预防和控制安全风险。通过信息化、智能化技术的应用，提高安全保卫工作的效率和准确性。与此同时，与公安机关的密切合作和与上级部门的合作共建也将为医院安全工作提供强有力的支持。在此基础上，医院安全保卫工作的全面提升，需要不断探索创新以适应复杂多变的安全形势。保卫部门要时刻保持敏锐的嗅觉，不断完善医院安全体系，更好地保障医院的安全，为患者提供安全可靠的医疗环境。

参考文献

[1]张坚.新形势下如何做好医院安全保卫思想政治工作[J].活力,2022,No.623(10):64-66.

[2]董寅炜.网格化管理在医院消防安全管理中的应用及思考[J].消防界(电子版),2022,8(11):101-103.DOI:10.16859/j.cnki.cn12-9204/tu.2022.11.007.