中西医结合护理2021年3期

护患沟通在高血压护理过程中的临床作用分析

古丽帕丽·甫拉提

新疆医科大学第一附属医院    830000

摘要：目的 针对高血压患者在护理中加强护患沟通，分析其应用效果。方法 选取新疆医科大学第一附属医院2022年4月至2023年3月收治的高血压患者122例作为研究对象，按照奇偶分组法分成实验组和对照组两组，其中实验组患者61例，对照组患者61例。对于对照组61例患者，临床中单纯予以常规护理方案进行干预，对于实验组61例患者，在对照组基础上再予以加强护患沟通进行干预，对比两组患者的焦虑抑郁情况、患者满意度、护患纠纷发生率。结果 经研究发现，实验组和对照组患者护理前抑郁和焦虑情况对比差异不显著（P>0.05），经过护理以后，实验组患者和对照组患者的焦虑和抑郁情况均优于护理前，而且实验组优于对照组，对比差异具有统计学意义（P<0.05）；实验组患者的临床护理满意度显著高于对照组61例患者，护患纠纷发生率显著低于对照组（P<0.05）。结论 在高血压患者的护理中，加入护患沟通护理技巧，能够帮助改善患者的不良情绪，提升高血压患者的满意度，将护患纠纷发生率有效降低，帮助患者尽快恢复健康，该护理方案值得进一步推广并使用。

关键词：护患沟通；高血压护理；临床作用

高血压是临床中非常常见的一种疾病，通常发现该疾病都是从患者的生活习惯、饮食习惯改变开始。患者诊断为高血压以后，调查其原因通常是因为患者的生活压力过大、饮食混乱、环境问题等等。患者确诊患上高血压以后，往往会在生活中出现诸多不良情绪，例如焦虑、压抑、紧张、恐惧等等，同时心理压力还会进一步加重。针对高血压患者的护理，临床中需要重视人性化和人文性，即在常规护理基础上，加入护患沟通技巧，通过与患者之间的有效交流缓解其临床症状，改善不良情绪，降低护患纠纷发生几率，提高护理质量。本次研究针对我院收治的部分高血压患者分别采用不同护理手段进行护理，意在探讨护患沟通技巧的应用价值，现研究结果报告如下：

1 资料与方法

1.1一般资料  选取新疆医科大学第一附属医院2022年4月至2023年3月收治的所有高血压患者中的122例作为本次研究对象，122例按照奇偶分组法分成实验组和对照组两组，其中实验组患者61例，对照组患者61例。实验组包括男性31例，女性30例，年龄在50-82岁之间，平均年龄为（64.23±3.24）岁，病程在 2-15 年之间，平均病程为（7.25±2.08）年；对照组患者包括男性30例，女性31例，年龄在52-80岁之间，平均年龄为（64.48±3.09）岁，病程在2-15年之间，平均病程为（7.42±2.02）年。两组患者的一般资料有年龄、性别等，以上均不具有统计学差异（P>0.05），122例患者均自愿参与本次研究，患者本人或家属均签署了相关的知情同意书，本次实验符合伦理学标准要求，可对比。

纳入标准：确诊为高血压；患者年龄在45岁以上；患者治疗依从性高；临床资料完整。

排除标准：意识不清或存在精神障碍；老年痴呆；合并了严重的器质性疾病；存在严重的高血压并发症。

1.2方法 针对对照组患者行以常规护理干预，具体方法包括：药物护理、环境护理、饮食护理、健康教育等等。实验组在此基础上加入护患沟通技巧，具体方法如下：

（1）心理沟通。护理人员针对患者的不良情绪，应当采用心理护理的方式改善其不良情绪。护理人员需要在护理过程中向患者讲述高血压相关的知识，鼓励患者坚持长期治疗，令自己的病情得到稳定，控制病情不会进一步发展恶化，提升其治疗信心。此外，护理人员还需要和患者家属进行沟通，告知其不能刺激患者，需要采用合理的方式令患者保持心情愉悦，可以适当引导患者参与一些身心健康的活动，例如下棋、书法、绘画等等，保持轻松心态，稳定血压。

（2）语言沟通。护理人员和患者沟通应当尽量使用普通话沟通，注意根据患者的文化程度，家庭背景选择合适的沟通方式。护理人员在沟通之前，需要了解患者的基本情况，包括心理特征、病史、家庭环境、生活习惯等等，尽量使用患者能够听懂的通俗易懂的语言讲解疾病控制方式、治疗方案、影响因素等等，帮助患者了解自己的实际情况，同时告知患者治疗期间有可能出现的不良情况，包括并发症和不良事件等等。此外，护理人员和患者沟通过程中，可以对患者进行暗示、鼓励，增强患者的治疗信心，缓解患者不良情绪。

（3）非语言沟通。除需要进行上述的语言沟通以外，其他方面的沟通交流也是必须的，也就是肢体方面的交流沟通。护理人员可以适当和患者握手、轻抚，护理期间始终保持微笑，对于患者的主诉要耐心听取，令患者能够将自身的不良情绪发泄出来，感受到平等对待，进而享受更好的护理服务，从而合理提升患者的治疗依从性。

1.3评价指标 对比两组患者的抑郁、焦虑情况，护理满意度以及护患纠纷发生率。

抑郁、焦虑评价标准：采用 HAMD、HAMA 量表进行情绪评价，得分越低表示患者抑郁、焦虑情况越轻微。

护理满意度：向患者发放满意度调查问卷，总分为100分，85-100分判定为非常满意，60-84分判定为满意，60分以下判定为不满意。总满意度即为非常满意度与满意度之和。

1.4统计学分析 本研究涉及数据统一以 SPSS23.0 软件来分析研究，计数资料采用卡方检验，计量资料采用t检验，若是能够计算得出P<0.05，表示差异具有统计学意义。

2 讨论

对于高血压患者的治疗，临床中多实用药物治疗，各类降压药物能够帮助患者血压恢复正常水平，同时参考患者的实际情况调整患者的饮食习惯。但是由于高血压患者需要长时间治疗，治疗过程中比较容易出现治疗依从性下降的情况，而且一旦治疗效果没有达到患者预期目标，甚至可能出现护患纠纷。因此，针对高血压患者，还应该在治疗中加入护理手段进行临床护理，其中比较重要的就是加强护患之间的沟通交流。

结语

综上所述，对高血压患者的护理，需要参考患者的实际情况选择合适的沟通技巧，确保护理质量能够得到提升。其中比较重要的就是患者的健康教育和日常交流都要选择患者比较有兴趣的话题，介绍疾病情况需要选择简单易懂、委婉的语言，尽量多鼓励和关怀患者，保持足够的耐心。另外，还要从眼神和肢体语言方面对患者进行鼓励，拉近彼此之间的距离，保持良好的护患关系。

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