系统医学2023年11期

人性化护理对手术室护理中护理满意度及术后并发症影响分析

赵姝萍

吉林省四平市梨树县中医院 手术室 吉林 四平 136500

【摘要】目的：探讨人性化护理对手术室护理中护理满意度及术后并发症影响。方法：选取2022.3~2023.3期间在我院行手术治疗的100例患者，随机将其分为2组，对照组应用常规护理，研究组应用人性化护理，对比两组护理满意度、并发症发生率。结果 护理满意度评分：研究组更高（P＜0.05），并发症发生率：研究组更低（P＜0.05）。结论 手术室护理中应用人性化护理效果显著，可有效提升护理满意度，降低并发症发生率。

【关键词】手术室护理；人性化护理；常规护理；护理满意度；并发症

手术室是医院的常见部门，是临床上为患者提供手术治疗、诊断以及抢救的重要场所，手术室治疗患者疾病类型复杂、繁多，对护理服务水平要求更高，同时近年来，随着医疗水平的提升、医学模式的转变、人们健康意识的增强，患者对医疗护理服务的需求也要求也随之增加，故提升该部门护理质量尤为重要^[1]。往常采取的常规护理仅重视护理配合和基础护理，护理措施欠缺人性化，现阶段已不适用，故需为患者提供其它护理。人性化护理是近年来广泛应用的护理方式，该护理比常规护理更注重患者的人性化需求，护理措施更具人文关怀。本研究即探讨了人性化护理对手术室护理中护理满意度及术后并发症影响，如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2022.3~2023.3期间在我院行手术治疗的100例患者，随机将其分为2组，即对照组（50例，男25例，女25例，年龄20~68岁，平均45.39±8.14岁）和研究组（50例，男26例，女24例，年龄20~69岁，平均45.23±8.08岁）。两组资料P＞0.05，可比。

1.2方法

对照组应用常规护理，包括术前简单的宣教、术中手术配合、术后监测等。

研究组应用人性化护理，将以下人性化服务应用于手术室护理中：（1）时刻以患者为中心，重视患者的需求、感受，若患者的需求合理，则予以满足；（2）注意仪表仪态、服务态度，时刻微笑服务，使用礼貌性用语；（3）注重护患沟通，在与患者交流时合理应用沟通技巧；（4）主动为患者提供服务，并尊重患者的个人隐私、人格尊严、生命价值；具体措施如下：

1.2.1术前人性化护理。术前评估，术前前往患者病房进行访视，详细了解患者各方面信息，后根据患者具体情况制定个体化护理方案；健康教育，对患者进行健康教育，宣教内容详细至各个方面，宣教语言通俗易懂，并耐心解答患者的疑问；心理护理，理解、共情患者的情绪，给予患者针对性心理疏导，帮助患者以乐观积极的心态面对手术治疗。

1.2.2术中人性化护理。为患者营造舒适、整洁、清洁无菌、和谐、充满人性化的手术室环境，调整室内采光、温湿度均适宜，消除不良刺激，患者进入手术室后，指导患者放松身心，协助患者采取正确、舒适的体位，避免肢体受压迫，避免疼痛和不适感，实施基础操作（备皮、皮肤清洁、输液等）时动作轻柔，术中保护患者隐私，减轻非必要的暴露，遮盖隐私部位，为患者提供保暖护理，避免术中低体温，搬动患者时动作尽量轻柔，术中加强患者各项情况的监测，若有异常及时协同医生处理，与意识清醒的患者亲切交谈，缓解患者紧张、恐惧情绪，术毕清理血迹，轻搬患者，为患者提供护理服务时时刻以患者为中心，给予患者人性化服务。

1.2.3术后人性化服务。术后加强患者各项情况的监测，询问患者感受，向患者和家属交代术后注意事项，并做好患者术后并发症的预防指导，同时对患者进行随访。

1.3观察指标

对比两组护理满意度（用我院自制表评价，总分100分，得分与满意度呈正比）、并发症发生率。

1.4统计学方法

使用SPSS22.0软件分析数据，P＜0.05为数据有统计学差异。

2结果

 护理满意度评分：研究组更高（P＜0.05），并发症发生率：研究组更低（P＜0.05）。详见下表：

3讨论

手术是现临床上治疗多种外科疾病的常用方法，手术虽在临床上多种疾病的治疗中具有重要意义，但手术为有创操作，会对患者身体造成一定创伤，加之多种因素影响，导致患者易出现焦虑、抑郁、恐惧、烦躁等负面情绪，故需加强手术室护理^[2]。近年来，随着各方面因素影响，人们对护理服务的需求和要求越来越高，比起往常的仅仅注重疾病治疗，现患者同时注重手术室护理人文关怀以及护理水平等，故需提升手术室护理服务水平。人性化护理近年来在临床中得到了广泛应用，该护理是指以患者为中心，为患者提供人性化服务的方式。

人性化护理的核心理念是“人性化”，其出发点是关怀患者、为患者提供人性化服务，同时该方式要求护士在制定和落实护理措施时充分考虑患者的人性化需求，重视护理措施的人文关怀，并且该方式为患者提供的护理更全面、综合、优质^[3]。此次研究从各个方面落实人性化理念，优质、具备人文关怀和人性化的护理发挥了积极作用。本结果显示，护理满意度评分：研究组更高（P＜0.05），并发症发生率：研究组更低（P＜0.05），可见人性化护理是有效的。

综上所述，手术室护理中应用人性化护理效果显著，可有效提升护理满意度，降低并发症发生率，值得推广。

参考文献

[1] 郜丹丹.手术室护理中实施人性化护理对护理满意度及术后并发症影响[J].系统医学,2021,6(05):177-179.

[2] 茹青.人性化护理对手术室护理中护理满意度及术后并发症影响[J].中西医结合心血管病电子杂志,2020,8(34):150+157.

[3] 洪敏,张彩霞,洪玲玲.人性化护理对手术室护理中护理满意度及术后并发症影响[J].中国药物与临床,2019,19(15):2669-2671.