科技新时代2023年7期

电子商务环境下物流仓储及配送模式

赵懿佳

机械工业第六设计研究院有限公司

【摘  要】针对电子商务环境下物流仓储及配送模式的类型进行分析，主要包含企业自营物流配送形式、第三方物流配送形式及物流联盟配送。基于电子商务环境技术的特点与物流配送的要求，提出物流仓储与配送模式选择的相关建议。合理借助电子商务技术构建物流仓储与配送模式，持续提升物流管理的质量，为客户提供更优质的服务，促进物流企业的快速、持续与专业化发展。

【关键词】电子商务环境；物流仓储；配送模式

    电子商务指的是以互联网技术为手段所开展的各类交易活动和相关活动，相比传统的商业活动形式，电子商务具有信息化、网络化的发展特点。伴随现代计算机与互联网技术的快速发展，电子商务逐渐渗透到人们的生活与工作中，成为了一种新型的商业模式。电子商务的快速发展，直接推动了物流配送行业的发展。物流仓储和配送作为电子商务活动的重要组成部分，其运送速度、信息更新能力等均直接影响着消费者的体验，关系到物流企业的市场竞争力。现代物流企业需要紧跟时代步伐，构建信息化、智能化的物流仓储与配送模式。基于物流企业发展的现状，综合分析物流选择的各类因素，创新物流仓储与配送的模式，助力企业的持续发展，也能够提升企业的市场竞争力。文章将基于电子商务环境下物流仓储与配送的情况进行分析，提出管理建议，希望能够对相关研究带来参考作用。

1  电子商务环境下物流配送模式的类型

1.1  企业自营物流配送

    企业自营物流配送主要是由企业建立自己的物流配送中心，进而满足企业对原材料疏松、产品销售的需求[1]。自营物流配送模式的企业，主要有两种类型。其一是自身从事电子商务的企业，例如淘宝商城、京东商城等，其日常物流配送的需求量较大。在自营物流体系建立的方式下，可显著降低企业运输的成本，确保物流配送的时间，提高用户的良好体验。其二即为实力较强的企业，这一类企业自身具有配送体系、营销体系，自身综合能力较强，具备自主配送物流的能力。

1.2 第三方物流配送

    电子商务环境下的物流配送模式，是当前电子商务企业产品配送的主要形式，指的是供需双方将自己的物流配送业务委托给独立的第三方操作，第三方即为专业从事物流配送工作的企业[2]。这一类物流企业的配送能力较强，具有较强的配送优势，比如电子商务技术应用能力较强，配送实效性与专业性强等等。选择第三方物流配送企业，能够让销售企业将更多的精力集中于发展自身核心业务中，不但能够充分应用企业的各类资金与资源，也能够为客户提供更加专业的服务，提升企业的运行效率。

1.3 物流联盟配送

物流联盟配送形式的操作效率较高，能够有效控制物流配送的人力资源成本、财力与物力资源成本，合理提升企业的运营成本[3]。物流联盟配送的形式下，也能够集中处理客户订单，提升物流配送车辆的装载率，充分应用各类资源。比如企业可以基于自身的需求创设物流联盟，基于客户的需求规划安排物流配送工作。以满足不同企业发展需求为基础，以共同为客户提供高质量服务为目标。

2  电子商务环境下物流仓储及配送模式的选择策略

2.1 线上线下配送相互结合

    线上与线下配送方式的融合，主要指的是客户在线上平台下单后，由平台位置的仓库提供货物，且通过物流配送[4]。若客户在实体店购买商品，则主要由客户到店自取或者由实体店的人员进行配送。

    以美团为例，即为将线上与线下物流仓储与配送方式相互结合的典型企业。美团APP中包含诸多的线上平台，包含生鲜类超市门店、美容美发服务门店等，搭建城市门店消费的体系，涉及多个行业与城市区域。消费者可以通过美团APP自主下单，美团在获取客户的地理位置信息后，为客户推荐适宜就近消费的门店，客户可以基于自身的需求选择门店消费。同时针对于美团下单的客户，在不方便到店自主消费的情况下，还可以通过美团骑手进行商品配送。这种线上与线下融合的商品配送服务，能够满足不同客户的需求，丰富消费者的体验，也是提升客户满意度的有效方式。但是这种配送形式对人员的需求量较大，同时对货物量要求较高，在配送人员数量较少或者货物较少的情况下，则难以实现高效率与高质量的配送管理。

2.2 线上线下均由门店配送

    线上与线下商品均由门店配送，对企业的整体销售与物流体系具有较高要求。在消费者线上平台购买商品后，平台将客户的消费记录直接传送到线下门店[5]。门店基于消费者的区域位置，选择就近的门店提供配送服务。

    以盒马生鲜超市为例，具有线上和线下相互融合的销售体系。消费者可以通过盒马生鲜的超市的APP自主下单，选择需要的商品。盒马生鲜超市则可以根据消费者的地理位置选择就近的仓储超市进行配送。在消费者线下门店购买商品的情况下，由超市内的营业员进行服务。消费者可以在商品中自由的对比、选择商品，满足不同消费者的需求。线上与线下融合的销售服务，能够有效提升消费者的生活品质，是充分应用各类资源，缩短配送时间与控制配送成本的有效路径。这种管理模式比较适合大型超市，主要是由于大型超市中的商品库存量较大，是拓展超市销售渠道与营销效率的有效方法。

2.3 线下线上均为线上配送

    将线上与线下的商品均转变为线上配送形式，主要是在线下设置实体店，但实体店的货物主要是为客户展示相关的商品。客户可以在实体店内选择新意的商品，在确定商品后登记，由实体店将商品配送至仓库，而后配送给客户。

    以宜家商城为例，即为将线上、线下购物均转化为线上配送形式的典型企业。作为家居行业的佼佼者，宜家商城发展中受制于销售商品的面积，无法由消费者自主配送，故而将线上与线下销售形式均转变为线上配送的模式。宜家在线下门店销售家具商品，由线下门店中的服务人员为消费者介绍相关的商品特点，展示宜家家具的产品。在消费者选定某项商品后，可以通过线上商城购置或者登记购置商品的形式，由宜家商城传输到线上数据库，在整合信息后，由仓库整理且统一线上配送。

2.4 线上销售配送

    线上销售配送模式主要是由商家在线上建立网店，无实体店。消费者可以通过线上平台购买相关的商品，由物流平台配送或者自主选择配送的形式。

    以淘宝店铺为例，则为完全线上销售的平台。由淘宝平台为构建商品交易的B2C、C2C平台，商户可以在缴纳押金的基础上，在淘宝平台中建立网店且销售商品。商家基于自身的情况，自由选择物流配送的企业与方式。这种方式能够显著减少实体店运营的成本，基于线上客户的需求进行商品销售。但是这种运营模式的缺点，在于无法全面管控物流配送的时间与质量，可能会影响企业的形象，导致平台商誉减值以及物流的低效使用。

3  小结

    电子商务环境下物流仓储及配送模式的选择，能够直接影响企业的销售能力，对企业的发展可产生重要影响。企业需要基于实际情况，科学选择物流仓储与配送的形式，构建网络化、智能化的物流管理体系，为企业的发展助力。

【参考文献】

[1]王龄萱.物联网技术背景下的皮革企业物流仓储系统设计[J].西部皮革,2022,44(16):15-17.

[2]张超男.现代物流仓储管理存在的问题及对策研究[J].中国物流与采购,2022(15):107-108.

[3]王新云.增强现实技术在物流仓储实训平台中的应用研究[J].黄山学院学报,2022,24(03):25-29.

[4]刘朝玲,汤洪宇.基于物联网技术的智能物流仓储实验系统开发研究[J].中国航务周刊,2022(19):52-54.

[5]葛军萍,陈炜,吴健超,胡旭光.基于人工智能技术的现代智慧物流仓储园区安全感知系统[J].电气自动化,2022,44(02):68-71.