中西医结合护理2023年2023年6期

优质护理服务在放射科的应用效果观察

黄美清

珠海市珠海中西医结合医院 广东 珠海 519000

摘要：目的：探讨优质护理服务在放射科的应用效果。方法：研究起始-截止时间分别为2021年1月-2022年12月，纳入放射科患者80例作为观察对象，入组后以随机数字表法分组（共两组，每组40例患者），一组实行优质护理（观察组），一组实行常规护理（对照组），对比不同护理模式的临床应用效果。结果：观察组中患者护理服务质量前台服务预约分诊工作、操作CT增强、核磁增强工作各维度评分均高于对照组，（p＜0.05）；观察组中患者对于影像科前台服务预约分诊工作和操作CT增强和核磁增强工作的护理满意度护理满意度评分（90.84±4.15）分高于对照组（85.22±4.58）分，（p＜0.05）。结论：在放射科中给予患者优质护理服务，能够有效提升放射科护理服务质量，提高护理满意度，效果显著，推荐参考使用。

关键词：优质护理服务；放射科；工作质量

诊断、影像处理与护理是放射科的重要工作内容，其中护理工作内容与诊断、影像处理存在明显的相关性与交融性，部分工作可相互协作完成，护理人员的工作质量会直接影响放射科的工作质量。近年来，随着放射科护理质量与护理管理工作的重要性逐渐凸显，加强放射科护理管理工作是医务人员关注的主要问题[1]。研究由此角度出发，就优质护理服务的临床实践成效展开分析，以观察对象放射科患者80例进行分组、对照探讨，过程、结果如下。

1资料与方法

1.1一般资料

研究起始-截止时间分别为2021年1月-2022年12月，纳入放射科患者80例作为观察对象，入组后以随机数字表法分组（共两组，每组40例患者），一组实行优质护理（观察组），一组实行常规护理（对照组）。观察组中，男性患者22名，女性18名，年龄28-62岁，平均（55.10±4.45）岁；对照组中，男性患者21名，女性19名，年龄区间32-65岁，平均（55.05±4.47）岁；将患者各项基础资料输入计算机，经统计学分析，所得结果表明，组间差异无意义，统计学结果可比较（p＞0.05）。

1.2方法

观察组应用优质护理：（1）检查前：对患者及其家属进行健康教育，首先与患者和家属进行沟通，介绍放射科检查的主要过程以及相关注意事项，增强患者对于医护人员的信任感，增进患者对于放射科环境的了解程度，缓解患者及其家属紧张、焦虑情绪；（2）检查中：在患者进行放射检查过程中，保护患者隐私，做好放射防护；在检查过程中，针对不同的检查项，医护人员需对患者的检查项目进行仔细核对，避免差错事件发生，操作过程中，需严格遵循正确的操作规程，避免因操作失误导致检查失败的发生，保证放射检查质量；（3）检查后，医护人员将患者带入专门的等候室，同时叮嘱患者安静休息，等待检查结果，叮嘱患者多饮水，促进造影剂排出。

对照组应用常规护理：指导患者按照放射科检查要求完成各项检查操作。

1.3观察指标

（1）护理质量评估：根据放射科工作实际情况，对各项护理工作情况进行量化评估，评估项目包括前台服务预约分诊工作、操作CT增强、核磁增强工作，各项目评分值范围0-100分，评分越高，反馈护理质量越高[2]。（2）护理满意度：统计患者对于影像科前台服务预约分诊工作和操作CT增强和核磁增强工作的护理满意度，总分为100分，评分越高，反馈患者护理满意度越高。

1.4统计学分析

统计学分析由SPSS20.00统计学软件完成，统计规则如下，计数资料：统计方法“%”，检验方式“x2”，计量资料“”，检验方式“t”，统计学差异性标准“p＜0.05”。

2结果

2.1护理质量评估

观察组中患者护理服务质量前台服务预约分诊工作、操作CT增强、核磁增强工作各维度评分均高于对照组，（p＜0.05）。如表1：

表1护理质量评估

2.2护理满意度

观察组中患者对于影像科前台服务预约分诊工作和操作CT增强和核磁增强工作的护理满意度护理满意度评分（90.84±4.15）分高于对照组（85.22±4.58）分，（p＜0.05）。

3讨论

近年来，随着我国医疗技术水平的不断进步，临床中放射技术被广泛应用于各项疾病的临床诊断中，相较于其他科室，放射科环境较为嘈杂，医师交流、仪器运转、患者呻吟声都可能加重患者的内心紧张、焦虑感，进而影响放射科护理管理质量[3]。

为规范放射科人员护理行为，提升检查效率，提高放射科护理质量[4]。本次研究中即针对观察组患者实施优质护理服务，评估患者病情，根据患者的实际情况，制定个性化优质护理服务措施，通过个性化的方法使患者对放射科检查整个检查过程加深认知，了解检查中需要配合的步骤，在了解注意事项的同时明确整个检查过程，改善自身的不良心态，配合医护人员成功地完成整个检查，注意预防护理风险事件，提升放射科护理的有效性、安全性，进而提升临床护理管理综合质量[5]。

综上所述，在放射科中给予患者优质护理服务，能够有效提升放射科护理服务质量，提高护理满意度，效果显著，临床可行性高。

参考文献 

[1]张翠芹,林春梅. 护理风险管理在放射科介入治疗中的干预价值[J]. 婚育与健康,2022,28(11):103-104.  

[2]王云霞,董梦娇. 一体化护理模式在放射科护理管理中的应用及对护理质量的影响[J]. 临床医学工程,2022,29(1):95-96.

[3]李叶. 影像技术一体化管理在放射科护理中的作用及对护理质量的影响研究[J]. 健康必读,2021(14):109.  

[4]陈芊如. PDCA循环管理法在放射科护理质量持续改进中的临床应用分析[J]. 婚育与健康,2021(6):37.  

[5]崔伟. 人性化护理应用在放射科造影检查中的应用效果分析[J]. 养生保健指南,2021(1):190.