中西医结合护理2023年9期

优质护理管理用于新生儿护理中的应用效果及满意度分析

李晓梅

昆山市第一人民医院（江苏 昆山）215300

摘　要：目的：探究优质护理管理用于新生儿护理中的应用效果及满意度。方法：以新生儿者50例为对象，采用抽签法随机分组，25例参照组，25例研究组，参照组应用常规护理，研究组应用优质护理管理，对比护理效果。结果：研究组新生儿家属护理满意度（100.00%）高于参照组（84.00%），差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：新生儿实施优质护理管理，得到家属满意评价。

关键词：新生儿；优质护理管理；满意度

新生儿在娩出以后，身体机能差，极易受到生理性刺激，继而引起多种疾病，如新生儿黄疸等[1]。因此，新生儿需重视护理干预。优质护理管理具有全面性、规范性等优点，广泛应用于临床，在多种疾病的治疗中取得显著效果[2]。我院在新生儿护理中应用优质护理管理取得一定效果，现报道如下：

1  资料与方法

1.1  一般资料

以新生儿50例为对象，采用抽签法随机分组，25例参照组，25例研究组，本研究在2019年4月开始，在2020年4月结束。参照组，14例男新生儿，11例女新生儿；年龄为1～5天，平均（2.38±0.23）天。研究组，15例男新生儿，10例女新生儿；年龄为1～5天，平均（2.45±0.31）d。两组新生儿一般资料对比分析，P＞0.05，差异无统计学意义。

1.2  方法

参照组应用常规护理：新生儿在娩出以后，完善相关检查，实施预防感染、喂养指导等护理。

研究组应用优质护理管理：（1）加强护理人员培训学习，多学习理论知识，并重视锻炼实践操作，向经验丰富同事学习，提高自身素质。培养审美、个人仪表等综合能力，言行举止要求得体大方，塑造良好形象，提高护患亲和力。在平时需不断学习学科知识，拓展知识面，以期取得患者肯定与满意。（2）树立良好形象，营造沟通氛围。在病房中播放轻音乐或轻柔儿歌，转移新生儿的注意力，减少哭闹，提高新生儿的睡眠质量。（3）喂养护理：实施母婴喂养教育，向产妇讲述母乳喂养有关知识，并强调喂养优点，采用PPT、视频等通俗易懂的方式讲述，并发放健康知识手册，巩固有关知识。鼓励产妇母乳喂养。（3）抚触护理：新生儿在出生12小时以后，调整室内湿度、温度。新生儿在进食1小时以后，护理人员需洗净双手，取婴儿润肤油涂抹，搓揉新生儿，双手温度与新生儿的体温接近，全身暴露新生儿，由上而下按摩。实施头部按摩，由新生儿前额中央向两侧滑动，由前额发际线向脑后抚摸。实施胸部抚摸，由胸部外下方交叉推进至对侧上方，到两侧肩膀，胸部划出大较差，乳头避开。实施胸部按摩，新生儿右下腹部由左向右下腹移动，顺时针画圈。实施背部抚摸，双手反方向抚摸，由背部上段到臀部。实施上臂抚摸，自然下垂新生儿双手，轻捏胳膊，由上而下按揉胳膊。近端到远端，抚摸手掌，捏捺新生儿的手指。实施腿部抚触，轻捏大腿到足部。以上操作2次/天。

1.3  观察指标

评估护理满意度，使用护理满意度量表评估。

1.4  统计学方法

使用SPSS 20.0软件比较分析，借助x2检验比较两组新生儿家属的护理满意度，P＜0.05，统计学意义存在。

2  结果

2.1 护理满意度调查结果

对于护理满意度，研究组更高（χ2=4.3846，P＜0.05）。详见下表1。

表1 护理满意度调查结果[n(%)]

3  讨论

传统护理模式不能感受患者治疗时的心理，常常会因为患者复杂的心情和医护人员繁忙的工作等各种因素的累计而产生医疗纠纷事件发生，而通过实施优质护理管理，应用有效的沟通技巧对提高护理质量和降低护患纠纷发生有着极其重要的意义[3]。新生儿护理中应用优质护理管理，护理人员不断学习与培训，提高综合能力，同时营造良好的沟通氛围，利用语言沟通技术，关怀与鼓励新生儿及家属[4]；同时，向新生儿家属详细讲述疾病发病机制、治疗方法、影响因素、护理方法等，提高疾病认知水平，确保新生儿家属熟练掌握疾病知识，提高治疗依从性，改善免疫功能，降低不良反应发生率[5]。本研究中，研究组新生儿家属护理满意度高于参照组，证实了上述结论。

综上，新生儿实施优质护理管理，有效得到新生儿家属的满意评价，护理效果显著。

参考文献

[1] 李婷. 优质护理管理在新生儿护理中的应用效果探讨[J]. 特别健康 2021年22期, 204页, 2022.

[2] 孙爽. 优质护理管理在新生儿护理中的应用效果探讨[J]. 医学食疗与健康, 2022(011):020.

[3] 宋蕾. 优质护理管理在新生儿护理中的应用效果分析[J]. 饮食保健 2021年19期, 10页, 2021.

[4] 冯雯. 探讨优质护理管理在新生儿护理中的运用效果[J].  2021.

[5] 朱小丽, 龙淑兰. 优质护理管理在新生儿护理中的应用体会[J].  2021.