中西医结合护理2023年10期

加强静配中心药物配置工作质量和效率的方法探析

盛萧枫

上海中医药大学附属第七人民医院 上海 200137

【摘要】目的：探讨不同管理模式下对静配中心药物配置工作质量和效率的影响。方法：以2022年1月至2022年12月为纳入区间，将2022年1月~2022年6月这一时间段纳为对照组，施行传统配置管理模式。将2022年7月~2022年12月这一时间段纳为观察组，施行持续质量改进管理模式。对两组的工作质量评分进行统计对比。结果：观察组工作质量评分高于对照组，数据对比存在明显差异，具有统计学意义（P<0.05）。结论：为了有效加强静配中心药物配置工作质量和效率，使用持续质量改进管理模式，对提高工作质量有很大帮助。

【关键词】静配中心；药物配置；工作质量；持续质量改进管理

静配中心是医院药学部门的重要组成部分，负责为医院提供各类静脉注射药物的配置工作。药物的准确配置是保障患者用药安全的重要环节。随着医疗技术的不断提升和患者用药需求的增加，静配中心的工作质量和效率成为了亟待解决的问题。当前，亟待加强静配中心的质量管理和技术培训，通过标准化流程和严格的质量控制，提高药物配置的准确率，降低配置错误率，减少患者用药风险[1]。因此，探索加强静配中心药物配置工作质量和效率的方法具有重要意义。现将研究结果做如下汇报：

1 资料与方法

1.1 一般资料

以2022年1月至2022年12月为纳入区间，将2022年1月~2022年6月这一时间段纳为对照组，施行传统配置管理模式。将2022年7月~2022年12月这一时间段纳为观察组，两组观察对象均为静配中心的20名工作人员，年龄为28~43岁，平均年龄为（33.6±6.2）岁，观察对象的一般资料的比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 对照组时期使用传统配置管理模式，按照医院静配中心的规章制度和管理模式，流程式完成相应工作任务，包括对药品的管理，相关物品的消毒和摆放，以及人员管理等等内容。

1.2.2 观察组时期使用持续质量改进管理模式，（1）组间持续质量管理小组：成立质量管理小组，由静配中心的主管人员、质控人员和其他管理人员组成。该小组定期召开会议，对静配中心的工作进行全面评估和质量分析，及时发现问题并制定改进措施。小组成员可以通过交流经验和分享最佳实践，定期进行学习和培训，共同提高工作水平（2）优化管理制度：审视现有的管理制度，找出不足和问题，并针对性地进行优化和改进。建立完善的药物配置操作规范，明确每个环节的责任和要求。同时，建立奖惩机制，激励工作人员积极参与质量管理和改进工作，提高工作积极性和责任感[2]。（3）重新制定药物配置流程：根据实际工作情况，重新制定药物配置的全流程，并引入先进的管理理念和技术，优化配置工作的每个环节。在流程中增加多重核对和交叉验证步骤，以确保配置的准确性和安全性。同时，建立异常处理机制，对发现的问题及时进行纠正和整改。（4）药品专科管理：静配中心应建立药品专科管理，对所配置的药品进行分类管理。根据药品特性和配置要求，制定相应的操作规范和质量控制标准。对于特殊类别的药品，如抗癌药物、营养药剂等，应设立专门的配置区域和配置人员，并加强相关培训和质量监控。（5）定期卫生质量检查：检查内容包括工作场所的卫生状况、操作规范的执行情况、配置记录的准确性等。根据检查结果，及时整改和改进，确保工作环境的整洁和配置质量的稳定[3]。

1.3 观察指标

两组的工作质量评分进行统计对比。

1.4 统计学分析

将收集到的数据通过SPSS18.0软件进行统计分析，用检验计数资料，计量资料均用表示，以t检验，等级资料比较选择独立样本的非参数检验，以P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1两组工作质量评分进行统计对比

观察组工作质量评分高于对照组，数据对比存在明显差异，具有统计学意义（P<0.05）。见表1.

表1 两组工作质量评分进行统计对比[n(%)]

3 讨论 

医院的静配中心是负责药物配置和准备的特定区域，主要用于配置各类药物、营养液和化疗药物等。它在医院中起着至关重要的作用，确保患者用药的准确性、安全性和及时性。药物配置工作是一个复杂而关键的过程，涉及多个环节，因此容易出现一些问题，比如可能由于人为操作失误或流程不当，导致药物配置出现错误，出现药品剂量错误、药物配方错误等问题。或者在配置过程中，可能出现药物之间的交叉污染，导致不同药物的混合，影响药物的有效性和安全性[4]。所以针对医院静配中心的配药工作，需要有针对性的质量管理措施进行保障。持续质量改进管理模式是一种用于不断提高工作流程和质量的管理方法。在医院的静配中心配药工作中，通过持续质量改进管理模式，医院的静配中心可以不断优化工作流程，提高配置工作的准确性和效率，确保患者用药的安全和质量。本研究结果显示，观察组工作质量评分高于对照组，数据对比存在明显差异，具有统计学意义（P<0.05）。该数据结果表明，在进行了持续质量管理之后，静配中心配药质量评分增高，配药时间缩短，既体现了配药质量，又突出了配药效率，说明进行持续管理能够全面立体的提高静配中心的配药工作能力。

综上所述，为了有效加强静配中心药物配置工作质量和效率，使用持续质量改进管理模式，对提高工作质量有很大帮助。

参考文献：

[1] 王琳,张朗朗,黄星丽. 细节管理和环节控制在静脉用药调配中心抗肿瘤药物配置质量中的应用[J]. 中国肿瘤临床与康复,2022,29(8):1000-1003.

[2] 陈晓玲. 静脉药物配置中心药物配制过程中质量管理分析[J]. 中国处方药,2020,18(4):40-41.

[3] 韩蜜,伍奕,龙明辉,等. 持续质量改进在静脉药物配置中心的应用和效果分析[J]. 肿瘤药学,2018,8(6):983-986.

[4] 张艳玲. 持续质量改进在静脉药物配置中心护理管理工作中的应用研究[J]. 健康必读,2019(16):199.