健康世界2023年3期

优质护理干预应用于门诊抽血室的护理效果分析

张娟 金秀红 张彩玲（通讯作者）

新疆军区总医院  新疆  乌鲁木齐  830000

【摘要】目的：研究优质护理干预应用于门诊抽血室的护理效果。方法：回顾性分析2021年11月-2022年8月我院门诊抽血室的患者100例患者进行研究,并以随机数字法划分为对照组与观察组。对照组（50例）给予常规护理，观察组（50例）给予优质护理，对比两组患者的血标本合格率、抽血成功率以及护理满意度。结果：观察组患者的护理满意度明显高于对照组，观察组血标本合格率、抽血成功率情况优于对照组于对照组。结论：优质护理应用于门诊抽血室，能够提高患者护理满意度，优化血标本合格率、抽血成功率情况。

【关键词】优质护理；门诊抽血室；影响分析

门诊抽血室患者人数多，情况复杂，需要高效的工作机制以为患者后续治疗的开展提供可靠基础。本研究针对目前临床的现状，比较和分析优质护理对于门诊抽血室护理效果的影响，详细见以下报道：

1.资料与方法

1.1一般资料

选取我院门诊抽血室于2021年11月到2022年8月收治的患者100例作为研究对象，将其随机分为观察组和对照组。其中，观察组共50例患者，男性患者28例，女性患者22例，平均(36.2±2.2)岁；对照组共50例患者，男性患者29例，女性患者21例，平均 (38.3±0.5)岁。对两组患者一般资料分析后显示，其差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2护理方法

对照组给予常规护理；观察组给予优质护理，具体说明如下：（1）成立门诊抽血室专科护理小组。护士长担任组长，加强门诊相关知识技能的培训，要求护理人员要熟练掌握更换抽血方面的技能。提高抽血护理工作人员的心理承受能力以及处理门诊紧急事件的能力。护理人员在完成考核之后，取得相应资格证后方可实行门诊抽血这项工作。（2）抽血室环境护理。护理人员要保持抽血室房间环境的卫生、安静与整洁。同时，对抽血室空间进行合理布置。因为抽血室患者较多，人流量大，因此要有充足空间留出，以供患者排队，有秩序进行抽血。并对抽血等待区以及抽血完后的休息区进行合理划分，并配备凳子、饮水机、电视、书刊报纸等设施，为患者尽可能提供舒适的等待与休息环境。（3）并发症预防护理。护理人员要加强并发症预防护理意识，要充分了解患者抽血时常见的并发症的类型、主要的表现症状及其有效防控措施，避免在紧急情况中手忙脚乱。（4）心理护理干预。大部分患者对打针抽血都具有恐惧心理，因此必要的心理护理干预和健康宣讲可以降低患者的心理的排斥心理，提高对血液采集工作的配合度。同时，还有一些患者存在“晕针”的情况，护理人员可以通过积极态度的谈话与沟通交流，转移患者的注意力，帮助患者以轻松愉悦的心理状态面对抽血过程。

1.3观察指标

对比两组患者的血标本合格率、抽血成功率以及护理满意度。

1.4统计学分析

利用 SPSS21.0统计软件进行统计分析，计量资料以表示，组间比较采用t检验：计数资料用率(%)表示，组间比较采用X2检验，P＜0.05差异有统计学意义。

2.结果

2.1护理满意度情况

对照组（50例），满意20例，占比40.00%；一般10例，占比20.00%；不满意20例，占比40.00%，护理满意度60%。

观察组（50例），满意25例，占比50.00%；一般23例，占比46.00%；不满意2例，占比4.00%，护理满意度96%。

（X2＝6.114，P＝0.004；X2＝5.564，P＝0.002；X2＝5.341，P＝0.002；X2＝3.594，P＝0.005）

观察组护理满意度明显优于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。

2.2血标本合格率与抽血成功率情况

对照组（50例），血标本合格41例，占比82.00%；抽血成功44例，占88.00%。

观察组（50例），血标本合格47例，占比94.00%；抽血成功49例，占比98.00%。

满意25例，占比50.00%；一般23例，占比46.00%；不满意2例，占比4.00%，护理满意度96%。

（X2＝7.323，P＝0.004；X2＝9.449，P＝0.003）

观察组的血标本合格率以及抽血成功率均优于对照组，且差异有统计学意义(P<0.05)。

3. 讨论

优质护理以人文精神为指导核心，倡导对患者进行科学化、人性化的高质量护理，涉及到心理护理、日常习惯护理、细节护理等诸多方面的护理，目前临床上也在肺结核、哮喘患者的护理等诸多领域得到较为广泛的应用。同样，将优质护理理念运用于门诊抽血室对于优化医疗资料的配置以及医疗品牌具有建设性的意义[1-2]。

在本次实验中，通过对护理人员水平、以及抽血室环境、患者心理以及抽血过程中并发症的控制与预防多方面因素的控制，来优化抽血工作的顺利开展，实验结果数据也表明了优质护理在抽血室中的干预与应用，大大提高了患者的满意度以及血液样本的成功采集情况。

总之，优质护理应用于门诊抽血室，能够提高患者护理满意度，优化血标本合格率、抽血成功率情况。

参考文献：

[1] 何薇,李生陆. 优质护理干预应用于门诊抽血室的护理效果分析[J]. 饮食保健,2020,7(14):6-7.

[2] 于野. 优质护理干预应用于采血室的护理效果分析[J]. 中医药临床杂志,2020,32(7):1384-1386.