中国结合医学2023年4期

观察优质护理服务在耳鼻喉内窥镜手术患者中的应用

桑乙青

宿迁市第一人民医院 江苏省宿迁市223800

【摘要】 目的 本文主要分析对耳鼻喉内窥镜手术患者采用优质护理服务的临床效果。方法 共取300例2022年1月-2022年12月于我院行耳鼻喉内窥镜手术治疗的患者进行研究，研究期间以护理服务不同将患者均分两组，研究组接受优质护理服务，参照组进接受常规护理服务，对两组应用效果观察、分析。结果 护理前两组患者SAS、SDS评分组间无明显差异性（P＞0.05）；护理后SAS、SDS评分研究组低于参照组（P＜0.05）；护理质量评分（操作技能、护理态度、健康教育、护患沟通）研究组评分均高于参照组（P＜0.05）。结论 对耳鼻喉内窥镜手术患者采用优质护理服务的临床效果显著，患者负性情绪得到明显缓解，全面提升护理质量，且获得患者满意，值得广泛使用。

【关键词】耳鼻喉内窥镜手术；优质护理服务；临床效果

耳鼻喉病症为临床常见疾病，患病率较高。目前为止,耳鼻喉内窥镜的应用已拓宽到耳、鼻、咽、喉、头、颈等研究领域，同时利用耳鼻喉内窥镜进行耳鼻喉疾病的治疗,可以降低手术后的复发率。不过大部分患者患病后，情绪会发生较大变化，导致无法积极配合治疗，从而影响治疗效果。这种情况下，采用相关有效的护理服务非常重要，针对性的对其心理进行干预，有利于缓解负性情绪，从而提升治疗依从性。本文主要分析对耳鼻喉内窥镜手术患者采用优质护理服务的临床效果，具体如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

共取300例2022年1月-2022年12月于我院行耳鼻喉内窥镜手术治疗的患者进行研究，研究期间以护理服务不同将患者均分两组，研究组：男性83（55.33%）女性67例（44.67%），年龄范围40-72岁、年龄均数（56.12±2.53）岁；参照组：男性85例（56.67%）、女性65例（43.33%），年龄范围40-70岁、年龄均数（55.25±2.08）岁，一般资料经检验无差异且具有均衡性（P＞0.05），可进行对比分析。

1.2 方法

参照组：常规护理。

研究组：在常规护理基础上开展优质护理，① 术前：通过视频和多媒体等方式对患者进行术前疾病和手术方法的健康教育，让患者及其家属对疾病有了正确的认识。给予患者治愈疾病的信心，针对出现负面情绪的患者进行一对一的心理疏导，对其进行鼓励，鼓励患者积极配合医疗工作[1]。② 手术期间，整个操作过程必须要严格按照无菌操作进行，将手术室温湿度调制适宜状态，在手术床铺上保温毯，注意患者保暖护理。保持手术台干燥、清洁。③ 术后，对患者进行健康教育和心理干预，将术后可能出现的情况详细告知于患者，消除其担忧、紧张等不良情绪。告知相关术后注意的基本事项。密切观察患者生命体征，进行症状监测，避免有并发症发生[2]。对于手术部位要重点关注，避免其感染、渗血等情况发生。引导患者养成良好的生活习惯。

1.3  判定标准

分组开展护理后，对各组患者护理前后SAS、SDS 评分、护理质量进行统计，根据统计所得数据进行对比分析。

1.4 统计学方法

计数(n%)代表率，检验用χ2；计量用（`x±s），检验用t。文中所体现的数据均借用SPSS21.0数据包深入处理，若显示P＜0.05， 说明了有意义。

2 结 果

表1对比两组患者护理前后 SAS、SDS 评分情况（`x±s）

表2 对比两组护理质量（`x±s）

3讨论

耳鼻喉科所涉及的人群较为广泛，所以，更加全面、合理的护理服务在耳鼻喉科工作中应用会更加适合[3]。优质护理以人为本，从患者角度出发，针对患者的实际病情、实际需求等方面给予其针对性的护理干预，让患者感受到医院良好的服务态度及优质的护理工作，促使其积极配合医护的各项工作[4]。本文研究显示，护理前两组患者SAS、SDS评分组间无明显差异性（P＞0.05）；护理后SAS、SDS评分研究组低于参照组（P＜0.05）；护理质量评分（操作技能、护理态度、健康教育、护患沟通）研究组评分均高于参照组（P＜0.05）。

综上所述，对耳鼻喉内窥镜手术患者采用优质护理服务的临床效果显著，患者负性情绪得到明显缓解，全面提升护理质量，且获得患者满意，值得广泛使用。

【参考文献】

[1] 许婷婷. 观察优质护理服务在耳鼻喉内窥镜手术患者中的应用[J]. 婚育与健康,2022,28(5):96-97.

[2]  杨圆. 观察优质护理服务在耳鼻喉内窥镜手术病人中的应用[J]. 保健文汇,2021,22(3):109-110.

[3] 梁丽萍,谭国珠,黄设珍,等. 优质护理对鼻窦炎鼻息肉患者行鼻内窥镜手术后并发症发生率及满意度的影响[J]. 智慧健康,2020,6(15):136-137.

[4] 王颖,袁炯聪,徐展学. 支撑喉镜联合鼻内窥镜对喉部良性病变患者疗效及生活质量的影响[J]. 中国现代医药杂志,2021,23(2):42-44.