中国结合医学2023年6期

健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果观察

刘爱琴

江苏省泰州市靖江市第二人民医院  江苏  泰州  214500

【摘要】目的：分析在体检中心对体检者开展健康体检路径优质护理服务的应用效果。方法：本次研究时间定在2021年6月~2022年7月，其中选取体检者100例，随机分组，各组例数均50。结果：研究组不管体检的时间，还是体检的效率，亦或者是患者的满意度、对体检的可信度，都是研究组各项指标数值较对照组优异，P＜0.05。结论：对体检中心体检者开展健康体检路径优质护理服务可缩短体检时间，体检效果与满意度均显著提升，值得推荐应用。

【关键词】健康体检路径；体检中心；优质护理；应用效果

近些年，随着我国经济的逐渐发展，人们的生活水平也在提高，随之对身体的健康也越来越重视，很多人都会定期到医院进行体检，给体检中心也增加了一定的工作量，如有不慎就会导致不必要的失误，发生医患纠纷[1]。再加上工作人员的工作繁琐、人员不足等情况，就会导致体检者等待时间过程，出现烦躁、焦急等情绪，也会发生不必要的医患纠纷[2]。文章展开对比试验，做如下报告。

1. 资料和方法

1.1一般资料

本次研究时间定在2021年6月~2022年7月，其中选取体检者100例，随机分组，各组例数均50。组间性别：男55/女45，年龄40-70，两组年龄均值（58.18±4.25）、（58.30±4.21），对比资料P＞0.05。

1.2方法

对照组：给予一般护理，依据正常流程引导患者完成体检，提前给患者发放体检表，向患者讲明体检流程以及相关注意事项，耐心解答患者的疑惑。

研究组：在优质护理服务当中应用健康体检路径，内容为：加强与体检者的沟通，并全面了解体检者的实际需求，征求相关专家的意见、查询相关文献，采用不同的方式来满足体检者的需求；组织护理人员学习有关健康体检路径的相关知识，并结合体检者的实际需求，制定更加明确的路径表。在体检之前护理人员应了解患者的身体状态，为体检者设计更具有针对性的体检套餐，并且向其详细介绍体检的项目与意义，同时，主动介绍体检中心的环境、科室分布情况与体检流程等；在体检过程中，应全程协助体检者完成检查。在每个科室设置导诊人员，引导体检者进行检查，每项完成后都应该做好下一项的准备工作，并对体检者进行相关健康宣教，包括运动、饮食、心理、生活方式等。体检中心护理人员需加强体检者体征的观察，针对空腹化学和超声检查的患者，体检后可根据其情况提供免费餐食，避免出现急性低血糖；此外，体检过程中，还应关注观察体检者情绪，对其不良情绪及时疏导。护理人员需要对体检的时间，还有相关项目进行合理的安排，这样可以尽可能规避体检者的等待时间过长问题的出现。此外，体检完成之后，还应该对体检者的表进行收回，核对各项检查项目，查看是否有遗漏，及时补充，并且要第一时间通知体检者检查结果，若有异常及时联系告知其就诊。

1.3观察指标

对比两组体检的效果，其中评分类型的指标分值都是在0-10分，且都是分值越高越好。

1.4统计学分析

分析数据使用系统为SPSS 23.0，数据中计量资料（符合正态分布）与计数资料，分别使用（）与（%）表示，经t、x²检验，P＜0.05说明有意义。

2.结果

研究组体检时间较少，体检效率较高，患者满意度较高，体检可信度评分较高，与对照组比较均有显著差异，P＜0.05，见表1。

表1：对比体检效果（x±s）3.讨论

优质护理临床护理重要的组成部分，其核心在于为患者提供优质的护理服务以改善其机体健康水平，优质护理以患者为中心，通过良好的互动提升患者生理及心理舒适度，在优质护理中提升护理人员自身专业素养，明确岗位职责，落实护理工作，提高整体护理质量[3]。而健康体检路径在体检中心有着比较强的实用性，通过为患者制定更详细的体检流程与科学的体检表，能够减少体检者的等待时间；在每项检查站都安排专业的导诊人员，可以在第一时间回答体检者提出的疑问，促使患者满意度可以提升；同时，依据表格路径内容来安排工作，能够协调各个科室的合作，降低意外事件的发生率，继而提高工作效率。此外，优质护理的实施还能够增加护患之间的沟通，增强护理人员主动服务意识，促使护理人员的综合素质提升[4]。本次研究中的相关数据对比后可见，研究组各项指标的数据值比对照组优异，且P＜0.05。

综上，对健康体检中心的体检者开展健康体检路径优质护理服务效果显著，可缩短体检时间，增加体检可信度，提高患者的满意度，值得推荐。

参考文献：

[1]毛勇,王瑞连,李林海,等.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的临床应用效果观察[J].中国社区医师,2022,38(8):112-114.

[2]贺小菁.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果观察[J].家有孕宝,2021,3(6):232.

[3]陈婷,王一羽,刘晓.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果观察[J].中国保健营养,2021,31(28):115.

[4]姚官利.探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用[J].世界最新医学信息文摘,2021,21(39):77-78.