健康世界2023年9期

体检中心优化健康管理服务的应用

姜晓莉

 新疆医科大学健康管理中心 新疆 乌鲁木齐830054 

【摘要】目的：探究体检中心优化健康管理服务的应用效果。方法：将我市某体检中心2021年2月至2022年2月的1000例受检者作为研究对象，随机分为两组，即观察组（n=500）与对照组（n=500），对照组行常规健康管理服务，观察组行优化健康管理服务，对比受检者满意度及不良事件发生率。结果：观察组受检者满意度与不良事件发生率结果均优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：体检中心优化健康管理服务，效果可观，可降低不良事件发生率，提高受检者满意度，值得应用。

【关键词】体检中心；健康管理；优化服务

前言

体检中心是为健康、亚健康人员提供健康体检的场所，拥有完善的设备及人力配置，可检测体检者身体疾病情况及健康评估[1]。随社会经济发展，人们对机体健康越发重视，体检中心据受检者实际情况，予以相应健康干预措施，即健康管理服务,研究表明。有效的健康管理服务，可保护或促进受检者的健康[2]。本次研究以我市某体检中心1000例受检者采用优化健康管理服务进行干预，观察其临床应用效果，详情如下。

1. 资料与方法

1.1一般资料

此次研究对象为我市某体检中心2021年2月至2022年2月的1000例受检者，随机将其分为对照组（n=500）与观察组（n=500），其中对照组男性350例、女性150例，年龄为18-63岁，平均年龄为（31.24±1.48）岁；观察组男性240例、女性260例，年龄为16-67岁，平均年龄为（32.15±2.62）岁；对比所有受检者年龄、性别等一般资料，数据差异不具统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

据受检者组别不同，予以不同干预方案：

对照组：该组别受检者予以常规健康管理服务，如身体评估、行为干预、饮食干预、心理干预、健康宣教等。

观察组：该组别受检者在对照组基础上予以优化健康管理服务：①资料建档：将受检者资料进行归纳建档，包含基础信息、体检各项目结果、过往病史、生活习惯等，所有检查结果经体检医师、主检人员确认无误后，录入系统据，并据受检者检查结果进行健康评估。②提高网络利用率：通过现有网络媒介，建立完善的交流平台，如视频号（发布体检重要性，提高体检率）、微信小程序或公众号（可推送受检者检查结果，常见疾病的预防措施等）、构建微信群（建立体检微信群，可通过群聊把体检结果或评估报告告知无法领取纸质报告者，并发送注意事项等）；定期回访并告知复检时间（可通过电话、微信等方式）。③内部优化：体检中心定期举行座谈或交流会，对工作过程中的问题进行总结分析，避免再次出现此类问题，归纳科学有效的干预措施，定为操作标准。且定期培训工作人员专业能力，以此保障为受检者提供高效优质的服务。④行为及饮食干预：定期举办健康宣讲，普及正确的生活及饮食行为，如戒烟酒、保证充足睡眠、饮食避免重油重辣、多食用瓜果蔬菜、多运动，保持良好生活习惯。若受检者无法到场参加，可通过短信、微信群或公众号推送等方式，使其改正不良生活习惯。

1.3观察指标

经不同干预后，对比受检者满意度及不良事件发生率。满意度选用自拟问卷表，该表格总分值100，满意度与分值成正比；不良事件发生率=不良事件发生人数/组别总人数×100%。

1.4统计学方法

此次研究数据采用统计学软件SPSS21.0进行对比分析，计数资料以[n,(%)]表示，x2进行检测，计量资料以（x±s）表示，用t值检测，若P＜0.05则表明数据差异有统计学意义。

2. 结果

经不同方案干预后，观察组中受检者满意度为（94.42±2.71），共出现6人呕吐、6人药物过敏，不良事件发生率为2.4%（12/500）；对照组受检者满意度为（81.42±2.45），共出现17人腹痛、21人呕吐、16人过敏反应，不良事件发生率为10.8%（54/500）。对比受检者满意度，结果显示（t=79.269，P=0.001）；对比不良事件发生率，结果显示（x2=5.723，P=0.017），数据差异有统计学意义。

3. 讨论

健康管理是一套完善且周密的服务程序，其过程包含检测危害健康因素、分析、评估、干预，其目的为使病人及健康人群更好的恢复并维持机体健康，避免出现不必要的医疗支出。近年来，人们工作生活压力较大，易出现不良生活习惯，如熬夜、饮食不规律、缺乏运动、吸烟酗酒等，严重影响机体健康。健康体检可帮助健康、亚健康、疾病人群了解自身健康状况，通过健康管理调节其健康状况。

有研究表明，优化健康管理利于预防和控制疾病的发生，提高个人自我管理意识。本次研究则采用优化健康管理服务干预体检中心，结果显示，对照组受检者不良事件发生率明显高于观察组，观察组受检者满意度明显优于对照组，数据差异有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，优化健康管理服务效果可观，值得应用。

参考文献

[1]朱红秀.健康体检中心对慢性病健康管理模式的临床探析[J].中国社区医师,2021,37(32):181-182.

[2]卢建荣.健康管理对高脂血症者生活方式的影响[J].中国城乡企业卫生,2022,37(02):131-132.