健康世界2023年9期

护患沟通在冠心病心绞痛护理过程中的效果影响

刘小丹

嫩江市人民医院 黑龙江黑河161499

摘要：目的：本文对冠心病心绞痛患者实施护理过程中强化护患沟通的护理方式，进而观察对其护理的效果。方法：文章选取2021年4月至2022年5月该时间段本院接收的冠心病心绞痛的患者68例，为进一步观察护患沟通在该类患者中的护理效果，本文将选取的所有患者分为数量均等的甲乙两组，分别采用常规护理和强化护患沟通的方式展开护理，观察不同护理方式在该类患者中的应用效果。结果：研究显示，使用强化护患沟通的方式对该类患者进行护理，可以有效的改善对该类患者的护理效果，提升患者对护理内容和护理过程的依从性，使患者及其家属对该种护理效果的满意度得到提升。且两组最终护理的数据存在一定差异，可为本次研究提供可靠的数据支撑。结论：强化护患沟通的方式应用在冠心病心绞痛的患者中，对于患者病情的恢复，提升患者对治疗和护理的依从性等均有显著的临床意义。

关键词：护患沟通，冠心病心绞痛；护理效果

冠状动脉供血不够，心肌暂时缺血、缺氧所引起的胸部不适、发作性胸痛等症状，属于冠心病心绞痛的症状。冠状动脉心绞痛病人会有胸阵痛，这种痛楚会蔓延到左上肢和心前区，严重的还会导致心力交瘁、心律失常等症状，严重的话会对病人的生命品质和身体造成很大的伤害，所以在进行冠脉心绞痛的同时，进行科学合理的护理可以减少病情的恶化，提高病人的生存质量，但临床护理中由于患者不同的需求，加上护理人员对沟通技巧的掌握不合理，导致护理效果下降。为此，本文将选取68例冠心病心绞痛的患者展开护理观察，并在对其强化护患沟通的基础上提升对患者的护理效果。详细护理内容如下所示。

1.资料与方法

1.1一般资料

文章选取2021年4月至2022年5月该时间段本院接收的冠心病心绞痛的患者68例，患者男女比例为1:1，平均年龄为（46.28±3.16）岁。所有患者基本情况均符合本次研究要求，且患者基本资料之间存在较小差异，无统计学意义。

1.2方法

对甲组病人进行日常的照护，包括：定期住院宣教、监测生命体征、遵药、饮食指导等；乙组患者采用强化护患沟通的方式进行护理，其中以语言及非语言交流为主。在进行言语交际的过程中，护士要了解患者的情况，了解患者的文化程度、性格、病史、家庭情况、兴趣爱好等，从而确定适合的交流方法和内容，并通过规范的文字解释患者的病情、病情的危害、影响因素、治疗过程中的各种情况，以便让患者有心理准备，一旦发生副作用，可以做出相应的处理，以免患者因为突发的副作用而产生焦虑、紧张等心理，从而将怨气发泄到护士的身上；护士要对病人有足够的了解，因为患者患病的原因，患者会产生焦虑、抑郁等不良的心理状态，所以在与患者进行沟通时，要尽量使用安慰的话语，以减少患者的不良情绪；积极采取有效的个案激励病人，并学会日常交流技能，并主动使用暗示语与病人进行交流；而在非言语交流中，非言语交流的方式更多是通过微笑、倾听、握手等方式来实现，而在大多数情况下，非言语交流的作用要好于言语交流，例如倾听病人的讲述，同时还要与病人进行眼神交流，使病人体会到护士对病人的关怀，从而增强病人的遵从意识。

1.3观察指标

本文对两组患者的护理效果及护理满意度进行汇总及比较。

1.4统计学方法

在这一次的观察和研究中，笔者使用了SPSS25.0作为数据统计分析工具，通过t检验对比两组护理后的差异，并明确两组之间差异的显著性，以从数据层面获得有效的量化解释，以验证护患沟通在冠心病心绞痛患者中的护理效果。

2.结果

2.1护理效果比较

采用强化护患沟通的一组患者在护理后，其护理效果更明显，与常规护理的一组患者相比较，具有显著的临床优势，且P＜0.05，见表一。

表一  两组患者护理效果比较

2.2满意度比较 

采用强化护患沟通的一组患者在护理后，其护理满意度更高，与常规护理的一组患者相比较，具有显著的临床优势，且P＜0.05，见表二。

表二  两组患者护理满意度比较

3.结论 

良好的沟通方式和沟通技巧可以说是护士与病人建立良好的关系的重要途径。由于护士处于一个特定的地位，需要面对病人的不同需要，进而为患者提供相应的护理服务，因此，护士应与病人和家人进行适当的交流，并以适当的言语和口头表达方式，使患有冠心病心绞痛的患者更积极的配合医护人员的治疗及护理工作[1]。

护理人员的交流应该遵守以下的基本准则：

第一种是以病人为交流的重心和交流的主体为患者实施护理内容，主动听取病人的要求，向病人普及该疾病诊治过程中需要注意的事项和有关该疾病的常识，让病人对病人的护理和治疗方式更加的包容，这样病人就会从心里接受这样的护理方式，继而积极的配合护理和治疗的内容，进一步提升患者对临床护理的预期效果，这样病人的康复速度就会加快。

第二，尊重每位病人，适当的称谓可以让病人感受到尊敬，病人觉得护士的亲切和关怀，可以极大地改善病人的配合度，同时，该种沟通方式也是强化患者对护理依从性的重要途径之一。

第三，要以一种平和的心态来看待病人，在平时的工作中，护士们不可避免地会有一些不顺心的事情发生，但在工作中，一定要避免这种消极情绪，对患者进行护理服务时，要保持情绪的平稳、亲切、友善，让病人永远处于最好的状态。

护理人员的交流可分为两类：一是非言语，二是言语。非言语行为包括表情，眼神和仪表。对病人微笑、和蔼的眼神、举止得当的衣着都能让病人产生很好的感觉。另外，非语言的沟通方式常见的有抚触、眼神交流等，在不适合使用语言沟通的情况下使用，可以通过温柔的抚慰来安抚病人的情绪[2]。语言交流包括语言暗示、语言刺激和语言抚慰。对长期住院、依靠护理人员的病人进行安抚，并鼓励他们耐心地进行护理。在脾气急迫的病人中，尽量采用暗示的话语，尽量减少言语上的刺激，以免因言语不合而引起护理人员之间的争执。

在冠心病心绞痛患者的日常的护理中，应注意加强与病人的交流，建立起一种融洽、互信的护患关系，既能降低矛盾，又能提升医疗服务的品质，对于病人及医疗机构来说，都是非常重要的。

参考文献：

[1] 石成毅. 预见性护理在冠心病心绞痛患者护理过程中的效果及对睡眠质量的影响[J]. 世界睡眠医学杂志, 2021(010):008.

[2] 张丽, 刘文文. 护患沟通在老年糖尿病护理过程中的作用效果及对改善患者病情的影响[J]. 沈阳药科大学学报, 2021, 38(S01):2.