中西医结合护理2023年6期

基于KANO模型护理干预对眼科手术患者视觉相关生活质量的影响

俞香玲

上海市宝山区中西医结合医院    上海  201999 

【摘要】目的：探讨在眼科手术患者中应用基于KANO模型护理干预后对患者视觉相关生活质量的影响。方法：本研究始于2021年1月份，历时两年，至2022年12月份截止。选取的160例行眼部手术患者，参照组患者使用常规护理干预方法，研究组使用基于KANO模型护理干预方法，观察两组患者的视觉相关生活质量评分和各项护理满意度情况，并进行分析。结果：研究组的视觉相关生活质量评分高于参照组，且各项护理满意度也比参照组要高，组间差异性存在（P<0.05)，有统计学意义。结论：由此可知，在护理行眼部手术患者时应用基于KANO模型护理干预方法，改善患者视觉相关生活质量，值得在临床中推广。

【关键词】基于KANO模型护理；眼科手术；视觉；生活质量；影响

青光眼、白内障是常见眼科疾病，常采用手术治疗，有效的术后护理能够帮助患者提高生活质量，而 视觉相关生活质量是有效评估手术患者围手术期生存状态的重要指标【1】。传统医学中，临床护理中对术后护理研究不断增多，但是应用效果不太明显，然而基于KANO模型护理能够有效评估早期患者的需求。本文采用常规护理和基于KANO模型护理观察视觉相关生活质量评分。详细报道见下文：

1资料与方法

1.1一般资料

2021年1月至2022年12月，在眼科中抽取160名行眼部手术患者作为本次研究的对象，患者进行的手术有白内障手术和青光眼手术，参照组男患者43名，女患者37名，平均年龄（59.3±5.6）岁；研究组男患者40名，女患者也是40名，平均年龄（59.9±4.9）岁。所有患者在参与研究前都签署参与调研书面协议，排除精神疾病者和合并其他心脑血管疾病者，肝肾疾病者。对比两组研究对象的基本资料，在统计学上对该信息资料进行比较没有明显差异(P>0.05)，具有临床可比性。

1.2方法

施以参照组健康宣教、眼部清洁指导、心理疏导等常规护理方法，施以研究组基于KANO模型护理干预方法，其具体方法如下：（1）成立护理小组。组内成员由主刀医生、住院医生、护士长、护师以及责任护士组成。入院后详细记录患者的身份信息、核实手术方案，制定调查问卷表。开展小组培训，向患者及家属进行问卷调查，然后将调查结果输入电脑Excel表格中，利用基于KANO模型归类分析患者需求属性，再制定相应护理措施【2】。（2）环境管理。打造舒适环境。输液室每日进行紫外线消毒，设置舒适的温湿度，保持室内干净整洁，定期通风及时清理水渍，防止滑倒。（3）用药指导。讲解关于疾病知识和如何滴注眼药水，饮食清淡，少量多餐，避免便秘【3】。（4）健康宣教。定期开展健康讲座，也可通过媒体软件、广播介绍该病发病因素、和手术治疗后的注意事项。（5）服务管理。多与患者沟通交流，耐心倾听其心声，态度温和，礼貌，增加患者信任度【4】。

1.3观察指标

比较两组患者干预前后视觉相关生活质量评分和对各项护理满意度的情况。

1.4统计学方法

本文中所涉及到的数据使用（）（n，%）表示，检验通过t、X2，所有数据都进行SPSS20.0软件数据包来计算，P<0.05，组间差异存在。

2 结果

2.2 比较两组患者对各项护理的满意度比较。研究组患者的护士礼仪、服务态度、专业技能、管理制度及医院环境的满意度均达到100%，参照组分别为（93.75%、91.25%、90.00%、92.50%、95.00%），研究组各项护理满意度显著高于参照组，差异均有统计学意义（P<0.05)。

3 讨论  

眼睛是心灵的窗口，若失去视觉，周围将是一片黑暗，生活也会失去希望。随着年龄的增长，人们的各项身体机能逐渐变差，基础眼部疾病白内障、青光眼相应而来。通过进行眼科手术能够帮助患者恢复视力，围术期的护理可以有效改变患者生活质量，基于KANO模型护理在术后患者中评估价值相对要高【5】。本文根据采用不同的管理方法，对常规护理和基于KANO模型护理在眼科手术中患者术后进行视觉相关生活质量评分，可知采用基于KANO模型护理能够改善患者视觉相关生活质量，帮助患者尽快恢复视力，值得被借鉴。

参考文献

[1] 陈辉, 姚艳华, 杨风. 基于基于KANO模型的大型综合医院住院部患者满意度调查与改善策略[J]. 大众科技, 2020, 22(12):4.

[2] 郑先琳徐信兰胡桂梅陈秀春欧阳润仙陈桂芳时璇吴军张美雪陈锦霞. 基于基于KANO模型的住院手术患儿家属护理服务需求属性分析[J]. 中国卫生质量管理, 2022, 29(4):68-72.

[3] 杨培. 眼科手术室予以人性化护理干预对患者治疗依从性,情绪及生活质量的影响[J]. 黑龙江医学, 2021, 45(12):3.

[4] 钱东, 王培. 心理护理干预对老年眼科手术患者生活质量的影响研究[J].  2020.

[5] 江媛媛, 吴利, 陈景霞. 基于基于KANO模型护理干预对眼科手术患者视觉相关生活质量的影响[J]. 中国医学创新, 2022, 19(23):5.