中西医结合护理2023年6期

护理垂直管理模式在护理部的实施及效果分析

何艳艳

淄博市中医医院  山东  淄博  255300

摘 要：目的：分析护理垂直管理模式在护理部的实施及效果。方法：将2021年间我院护理部55名护士设定为对照组，2022年间护理部55名护士设定为实验组，并分析不同管理模式的应用效果。结果：实验组护士的护理质量改善优于对照组，P＜0.05。结论：护理垂直管理模式可以有效提高护士的工作积极性，促使护理质量的快速提升，为患者提供更加高效的护理服务。

关键词：护理垂直管理；护理部；护理质量

医院的护理管理工作是提高护理质量、促使护理人员积极性提升、为患者提供主动服务的关键方法之一。护理垂直管理模式将护士以及财务的管理进行了统一，通过绩效管理的方式降低管理中相对比较繁琐的环节，使护理成本大幅度的降低，同时也避免了资源浪费的现象[1]。采用护理垂直管理模式能够对护理人员的工作质量进行高效的控制，提高护士的工作积极性，降低工作中出现失误的概率，从而保持良好的互换关系，降低纠纷事件的发生[2]。本研究针对我院护理部的护士采用护理垂直管理模式进行干预，并分析应用效果，具体如下。

1.一般资料和方法

1.1一般资料

将2021年间我院护理部55名护士设定为对照组，2022年间护理部55名护士设定为实验组，实验组平均年龄（27.26±8.19）岁，对照组平均年龄（27.44±8.37）岁。一般资料无统计学差异，P＞0.05。

1.2研究方法

对照组采用常规护理管理模式。实验组采用护理垂直管理模式，具体：（1）制定护理管理制度，设定好相关的管理岗位，大科护士长负责其区域内所有相关的护理工作并对该区域的护理质量进行管理。护理质量控制人员由资深的护士长担任，对护理质量进行监督并及时发现护理工作中出现的相关问题，将问题通过会议讨论的形式与护士进行沟通，并找到解决问题的方式，保证护理工作的安全有效性。副护士长对护士长的工作进行协助，并将其作为管理储备人才进行计划发展。同时对该岗位设定轮换制，对其工作能力进行充分的锻炼。（2）采用岗位轮调调配制度，对护士长的岗位进行合理分配，护士根据其能力和工作时间等做好晋升职称的准备，可以采用岗位轮换的制度帮助护士长熟悉不同科室以及岗位的工作，并根据其工作能力等进行全面的考核，保证人力资源的科学化以及合理化。（3）护理部设置人力资源库，对工作年限、个人业务能力以及职业道德较高的护理人员进行管理岗位储备，定期对其进行培训，提高护士的综合能力，保证其能够应对工作中的突发事件。（4）对护理人员的工作进行统筹安排，根据每个科室不同的工作量和工作性质调配护理人员，要求护理人员能够及时并充分发挥其个人能力，保证调配工作能够顺利的完成。

1.3观察指标及评价方法

对比护理质量改善情况。

1.4统计资料

用SPSS20.0软件进行对数据的统计和整理，计量资料用（`x±s）来表示，计数资料运用卡方来检验，p<0.05,差异具有统计学意义。

2.结果

对比护理质量改善情况

实验组优于对照组，P＜0.05。

3. 讨论

护理工作的质量以及患者的护理满意度与医院的整体水平有密切的关系，护理管理是否高效是提高医院整体口碑和形象的关键因素之一。因医院中护理的工作处于辅助治疗位置，主要内容以帮助医生为主，非常容易使护士的积极性以及主动工作性受到影响[3]。通过护理垂直管理模式将护理质量控制人员加入到管理当中，并设定储备干部机制，能够有效提高护士的自觉性，降低职业倦怠的发生，同时能够使整体的护理服务质量得到提高，保证护理的安全性，降低护理工作中的风险事件以及失误的发生，不但能够提高护理工作的整体质量，同时也可以保持良好的护患关系，促使患者对护理人员的工作给予充分的肯定，提高患者的护理满意度，从而起到降低护患纠纷，提升医院综合水平和良好形象的作用[4]。本研究中实验组护士的护理质量改善优于对照组，P＜0.05。

综上所述，护理垂直管理模式可以有效提高护士的工作积极性，促使护理质量的快速提升，为患者提供更加高效的护理服务。

参考文献：

[1]庞洪娟.护理垂直管理在我院护理部实施的效果[J].临床医药文献电子杂志,2020,7(72):187-188.

[2]熊莉娟,何嘉,王玉梅,等.某院护理部垂直管理体系下的护理绩效薪酬改革实践[J].护理学报,2021,28(3):10-14.

[3]刘晓燕.护理垂直管理在护理管理中的应用价值探讨[J].中国保健营养,2020,30(21):179.

[4]王敏超,周秀娟,胡艳丽,等.垂直管理在护理部的实施效果[J].中医药管理杂志,2020,28(22):235-236.